Canlı Destek Ulaşılamazlığı Nedeniyle Sipariş İptal Edilemedi Ve Teslim Alınmak Zorunda Kaldım

31.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişi iptal etmek istedim ancak Migros Sanal Market canlı görüşmeye bir türlü bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde ulaşamayınca siparişimi iptal edemedim ve süreç devam ettiği için sipariş kuryeye verilerek bana teslim edildi, ben de teslim almak zorunda kaldım.

Benim temel beklentim, böyle bir durumda müşteri hizmetlerine zamanında ulaşabilmek ve canlı desteğin çalışır durumda olmasıydı. İleride benzer bir sorun yaşanmaması için özellikle yoğun saatlerde iletişim kanallarının güçlendirilmesini ve müşterinin iptal talebine hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 1410997104’tür.