Buz Gibi Gelen Yemek Ve Uzun Bekleme, Sağlık Riski Ve Yetersiz Destek

28 Aralık saat 18.58'de Migros Yemek üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık bir buçuk saat sonra, Bandırma/Balıkesir adresime ulaştı ve yemek geldiğinde tamamen buz gibiydi. Sıcak gelmesi gereken bir ürünün bu kadar geç ve soğuk teslim edilmesi hem sağlık açısından riskli hem de verilen hizmet açısından kabul edilemez bir durumdu.

Bu yaşadığım sorun sonrasında Migros Yemek canlı yardım üzerinden destek almaya çalıştım ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen sürecin hiçbir aşamasında gerçekten yardımcı olunmadı, konu geçiştirilerek adeta umursanmadım. Hem desteğe ulaşmak zor hem de bağlandıktan sonra müşteriye gerekli ilgi gösterilmiyor.

Migros Yemek üzerinden verdiğim 787294215 numaralı sipariş için toplam ödediğim 250 TL tutarın, yaşadığım gecikme ve yemeğin buz gibi gelmesi sebebiyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.