Yanmış Ve Buz Gibi Dürüm Ürününde Tam İade Talebi

25 Aralık saat 13.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden Dürümle firmasından toplam 775 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişteki yaklaşık 350 TL tutarındaki ürün hem yanmış hem de buz gibiydi, bu nedenle kesinlikle tüketemedim. Ürünü imha etmedim, hâlâ saklıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Migros Yemek canlı destek hattına iki kez şikayet ilettim. Her defasında sadece 100 TL'lik indirim tanımlanarak geçiştirilmek istendim, bu yaklaşımı açıkçası dalga geçer gibi buluyorum. Canlı destek üzerinden aranmak istediğimi özellikle belirttim ancak ne arandım ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım, hatta canlı sohbeti bir anda sonlandırdılar.

784923845 numaralı siparişime ilişkin olarak, yanık ve buz gibi gelen, tüketemediğim bu ürün için yaklaşık 350 TL tutarındaki kısmın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum