Bozuk Dondurma Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

05.04.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden bir pastaneden Maraşdo marka dondurma siparişi verdim. Ürünü tüketmek istediğimde dondurmanın tadının bariz şekilde bozuk olduğunu fark ettim ve sağlığım açısından endişe duydum.

Bu durum üzerine Migros canlı destek hattı üzerinden iade talebi oluşturdum, ayrıca şikayet talebi açıldı ve bana “bilgi vereceğiz” denildi. Sipariş numaram 851058460’tır. Ancak Migros Yemek’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri hattının olmaması ve yalnızca canlı destek üzerinden hizmet verilmesi süreci daha da zorlaştırdı. Canlı desteğin yetersiz kalması ve hızlı, net bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bozuk olduğunu düşündüğüm ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında daha ulaşılabilir ve etkili bir destek sistemi kurulmasını talep ediyorum.