Bildirim Almadan Sipariş İptali Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Migros Yemek uygulaması üzerinden Terra Pizza’dan 869570294 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra uzun süre bekledim, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Siparişin gecikmesi üzerine uygulamaya tekrar girdiğimde, haberim olmadan ve hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Aç bir şekilde teslimatı beklerken bu durumla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Migros Yemek de Terra Pizza da ne bir bilgilendirme yaptı ne de telafi için bir adım attı.

Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle Migros Yemek ve ilgili restoran tarafından telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.