Migros internetten aboneliği başlattım ve kısa süre içerisinde kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra ön ödemeyi yaptım ve ardından onay SMS'i geldi. İşte sorun burda başlıyor. Ödemenin onaylanmasıyla hemen kullanmaya başlayamıyorsunuz. Modeme sinyal gelmediği için internet ışığı yanmıyor, daha da kötüsü teknik destek birimi olarak kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz, telesekreter sizin kaydınızı alıyor ve size geri dönülecek diyor, bu kadar. 7/24 teknik destek birimi nasıl olmaz inanamıyorum. Yeni abonelik tuşlaması yaptığımda müşteri temsilcisine bağladı, durumu anlatıyorum, biz bir şey yapamıyoruz destek ekibiyle konuşmak "zorundasınız" şeklinde ifade kullanıyorlar. Dolayısıyla şu ana kadar tamamen amatörce bir sürecin içindeyim, karşımda ciddi bir firma yok. Bunları göz önünde bulundurarak abone olun. Hâlâ bekliyorum. Muhtemelen keyifleri gelmedi.
Yorumlar