Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Migros Net: Müşteri Hizmetleri Ve Bağlantı Sorunları

Migros Net nasıldır abone olsak mı diye düşünenler beni lütfen iyi dinleyin. Sürekli Migros'tan alışveriş yapan biri olarak 7-8 ay önce bir de Migros İnternet hizmetini deneyeyim dedim beni bin pişman ettiler. 3 gün tatile gittim ön ödeme yükleyemedim diye mesaj attılar hattınız kapanmıştır yeni başvuru yapın diye. Migros net kullanmayı düşünenler 3 gün yüklemeyince gördüğünüz muamele bu olacak. 4-5 gün aradım 0850 800 0 800 numarasından numaram tanımlı diye beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamayıp aynı menüyü dinletip durdular. Sonunda Neyse sinirlendim interneti başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım 7 gündür onlara da cevap vermeyip evraklarımı onaylamadıklarını söylediler. Ben başvuru yapınca akıllarına geldim tekrar bakiye yüklerseniz internetiniz açılacaktır diye her gün mesaj atıyorlar. Ben internetimi sizden taşımak istiyorum. Benim sorunumu çözün. Aynı şikayeti Migros altına da yapacağım. Bu şikayeti de başka bir numaradan Migros nete abone olmak istiyorum. Menüsüne bağlanarak müşteri temsilcisine anında bağlandım ve beni 40 dakika dır ilgili birime bağlanırken yazıyorum. Şu an tarih 13.01.2025 saat 17.55 ve E** isminde temsilci açtı. Telefonumu sorunumu çözmek için başvurumu almak için ilgili birimle görüşeceğini söyledi. Migros Netten ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Firma yetkilileri tarafından sorunumun çözülmesini istiyorum. Abone no: 1794990902

Murat
13 Ocak 2025 21:41

Şikayeti yayınlayacağımı söyleyince aynı gün sorunumu çözdüler ve diğer operatöre geçişim 4 saat içinde onaylandı.

14 Ocak 2025 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Murat E., İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,

Murat
14 Ocak 2025 09:00

Sorunum çözüldü. Bir şey yapmanıza gerek kalmadı. Şikayetvar'a yazacağım deyince anında yaptılar işimi.

Sayın Murat E., İnternet hizmetinizle ilgili yaşadığınız sorun için tarafınızla irtibata geçilmiş ve bilgi verilmiştir. Soru ve görüşleriniz için Çağrı Merkezi telefonlarımızdan haftanın 7 günü 09:00 - 21:00 saatleri arasında siz değerli Abonelerimize hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtir, sağlık ve mutluluklar dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Migros İnternet: Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Migros internetin sürekli kopan, 1 Mbps'ye düşen hızları nedeniyle, 09.01.2025 tarihinde ayrılıp başka bir operatöre geç...

1 Destek1 Yorum

Migros İnternet Aboneliğinde Ödeme Sonrası Bağlantı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

2 Eylül 2025 tarihinde Migros internet abonesi oldum, yaşadığım sorunlar aşağıdadır. 1. İnternetin açılması için Migros...

1 Destek

Migros İnternet Aboneliğinde Sürekli Sorunlar

Geçen ay Migros fiber 100 Mbps internet abonesi oldum. Abonelik ön ödemeli olarak gerçekleşti, ilk ay Migros çalışanları...

1 Destek

Migros İnternet Kurulum Ücreti Yok Dediler Şimdi 860 TL Borç Çıkardılar, Muhatap Bulamıyorum

Migros net ev interneti aldım. 'kurulum ücreti yok, istediğiniz zaman çıkın, taahhüt yok' dediler. Birkaç ay kullandım, ...

1 Destek

Video Şikayetler

Migros İnternet Modem Teslimat Sorunu

Migros İnternetModem Teslimat Sorunu

Profil fotoğrafı
Furkan
Migros İnternet Modem İade Sorunu

Migros İnternetModem İade Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasin
Migros İnternet Hız Yüksek Olmasına Rağmen Bazı Sitelerde Çalışmıyor

Migros İnternetHız Yüksek Olmasına Rağmen Bazı Sitelerde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Hülya
Migros İnternet Çok Kötü!

Migros İnternetÇok Kötü!

Profil fotoğrafı
Yasin