Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Net: Müşteri Hizmetleri Ve Bağlantı Sorunları

profile
13 Ocak 2025 18:25
486

Migros Net nasıldır abone olsak mı diye düşünenler beni lütfen iyi dinleyin. Sürekli Migros'tan alışveriş yapan biri olarak 7-8 ay önce bir de Migros İnternet hizmetini deneyeyim dedim beni bin pişman ettiler. 3 gün tatile gittim ön ödeme yükleyemedim diye mesaj attılar hattınız kapanmıştır yeni başvuru yapın diye. Migros net kullanmayı düşünenler 3 gün yüklemeyince gördüğünüz muamele bu olacak. 4-5 gün aradım 0850 800 0 800 numarasından numaram tanımlı diye beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamayıp aynı menüyü dinletip durdular. Sonunda Neyse sinirlendim interneti başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım 7 gündür onlara da cevap vermeyip evraklarımı onaylamadıklarını söylediler. Ben başvuru yapınca akıllarına geldim tekrar bakiye yüklerseniz internetiniz açılacaktır diye her gün mesaj atıyorlar. Ben internetimi sizden taşımak istiyorum. Benim sorunumu çözün. Aynı şikayeti Migros altına da yapacağım. Bu şikayeti de başka bir numaradan Migros nete abone olmak istiyorum. Menüsüne bağlanarak müşteri temsilcisine anında bağlandım ve beni 40 dakika dır ilgili birime bağlanırken yazıyorum. Şu an tarih 13.01.2025 saat 17.55 ve E** isminde temsilci açtı. Telefonumu sorunumu çözmek için başvurumu almak için ilgili birimle görüşeceğini söyledi. Migros Netten ve müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Firma yetkilileri tarafından sorunumun çözülmesini istiyorum. Abone no: 1794990902

Murat
Murat
13 Ocak 2025 21:41

Şikayeti yayınlayacağımı söyleyince aynı gün sorunumu çözdüler ve diğer operatöre geçişim 4 saat içinde onaylandı.

14 Ocak 2025 08:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Murat E., İletmiş olduğunuz konuda tarafınızla irtibata geçilecek ve talebiniz doğrultusunda işlem yapılacaktır. Saygılarımızla,

Murat
Murat
14 Ocak 2025 09:00

Sorunum çözüldü. Bir şey yapmanıza gerek kalmadı. Şikayetvar'a yazacağım deyince anında yaptılar işimi.

14 Ocak 2025 12:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
M. Kahraman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 16:06
1.120
"Sorunum hızlı bir şekilde düzeltildi. Teşekkür ederim."
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Migros İnternet: Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
15 Ocak 2025 02:41
1.264
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 17:18
1.334

profile
07 Ocak 2025 10:22
1.126
Benzer Şikayet Yaz