Haksız Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Migrosnet'ten yaklaşık 8 ay önce taahhütsüz, cayma bedelsiz, ön ödemeli fiber internet aboneliği başlattım. 4. ayın sonunda, aylık ücretleri çok yükselttikleri için aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliği sonlandırmamdan 4 ay sonra, "Sayın..., 850510... numaralı iptal aboneliğinize ait ödenmemiş faturalarınız bulunmaktadır. Toplam borcunuz 860 TL'dir. 05.06.2025 tarihine kadar ödeme yapılmaması durumunda yasal takip işlemleri başlatılacaktır." şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir fatura dahi göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ön ödemeli hizmette böyle bir fatura oluşması mümkün değil. Eğer ki cayma veya kurulum bedeliyle alakalıysa, asla böyle bir ücret talep edemezler. Abone olurken kurulum, taahhüt veya cayma bedeli gibi herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini söylediler ve böyle bir ücretin olduğu herhangi bir sözleşmeyi onaylamadım. Hizmeti sonlandırdıktan 4 ay sonra böyle bir fatura oluşturamazlar. Müşteri hizmetlerine ise kesinlikle ulaşılamıyor. Sanırım öyle bir hizmetleri de yok.