Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi: Müşteri Olarak Mağdur Edildim Ve Muhatap Bulamıyorum

Mielena Butik adlı Instagram hesabından 20.09.2025 tarihinde üç adet elbise siparişi verdim. Sipariş oluşturmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçmem ve beden ile adres bilgilerimi paylaşmam istendi. Ardından IBAN numarası verilerek 1800 TL ödeme yaptım (Dekont No: 5134******77). Siparişin gönderilmesini beklerken, bugün hem WhatsApp’tan hem de Instagram’dan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, sosyal medya hesaplarından da engellendim.

Siparişimin gönderileceği adres İstanbul/Avcılar’dır. Farklı Instagram hesaplarından da iletişim kurmayı denedim fakat hemen engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli hukuksal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.