to read complaints and reviews, or file yours.Miele Süpürge Parça Kalitesi Ve Yedek Parça Ücretine Hayal Kırıklığı
Uzun yıllardır severek kullandığımız Miele Cx1 toz torbasız süpürgemin fırçalı tutma kolu kısa süre önce kırıldı. Böyle bir ürünün plastik parçalarının bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması Miele markasına hiç yakışmıyor, gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Kırılan parça için yetkili servise başvurduğumuzda, sadece tutma kolu için yaklaşık süpürgenin fiyatına yakın olacak şekilde 4.900 TL talep edildi. Basit bir plastik parça için bu kadar yüksek ücret istenmesi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi son derece rahatsız etti.
Miele gibi kaliteli bir markadan beklentimiz, bu tür kronikleşebilecek plastik parça problemlerinde müşterisini mağdur etmemesi ve ilgili parçayı ücretsiz olarak temin etmesi yönünde. Kırılan fırçalı tutma kolunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Betül S. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Betül S. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için müşteri hizmetlerimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş ve ilginiz için teşekkür ederim fırçalı tutma sapı elimize ulaştı hızlı kargo için teşekkürler yalnız telefon görüşmemizde fotoğrafta teleskopik süpürge borusu ucuda kırık 2 parçayıda göndereciğinizi söylemiştiniz sadece fırçalı tutma sapı geldi
Sayın Betül S. Teleskopik boru şu an da kargoda en kısa sürede tarafınıza teslimatı yapılacaktır. Bilginize,
İlginize ve hızlı kargonuza çok teşekkür ederim. Tekrar tekrar düşünebileceğim bir markasınız.
