to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Miele Müşteri Hizmetleri,
Miele buzdolabımda yaşadığım uzun süreli ve çözülmeyen servis sorunu nedeniyle aşırı memnuniyetsizliğimi ifade etmek için yazıyorum.
Buzdolabımda ciddi bir sorun olduğunu bildirmek için 2024 Nisan ayının başında Türkiye'deki Miele servisiyle iletişime geçtim. 4 Nisan 2024'te bir teknisyen gönderildi ve sorunun düzeltilmesi için yedek parçanın gerekli olduğunu belirledi. Parça elime ulaşır. Ulaşmaz benimle iletişime geçileceği ve kurulumun hemen yapılacağı söylendi.
Yaklaşık 20 kez aramama rağmen henüz gerekli kısmı veya sorunla ilgili herhangi bir çözümü alamadım. Bugün 7 Ağustos 2024 itibariyle dört ayı aşkın süredir bekliyorum. Bu kabul edilemez gecikme, buzdolabının gıda depolama için gerekli bir cihaz olması nedeniyle ciddi rahatsızlık ve hayal kırıklığına neden oldu.
Miele'den üst düzey bir hizmet bekliyorum ve bu deneyim beklentilerimin çok altında kaldı. Bu konunun en acil şekilde ele alınmasını rica ediyorum. Yedek parçanın teslimatı ve kurulumu için net bir zaman çizelgesi talep ediyorum.
Miele marka buzdolabı ve fırın ile alakalı teknik destek talep ettim. Teknik servis geldi. Arızayı tespit etti. 16.01.2024 tarihinde bugün itibari ile...
29 Ekim, 3 Kasım ve 4 Kasım tarihlerinde Miele müşteri hizmetlerini arayarak Ankara Çankaya’daki iki buzdolabımda yaşanan buzlanma sorunu için ücretli servis talebinde bulundum. İlk arama tarihimden bu yana tam 10 gün geçti ve bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ş...
Evdeki tüm cihazlarımız Miele. 10 yıl dolduktan sonra sürekli arıza çıkmaya başladı. Her markada arıza olur. Elbette ama Miele markasının sorunu, parça değişmesi gerekiyorsa ve parça depolarında yoksa (ki genelde olmuyor) ithal parça için minimum 1.5 ay bekliyorsunuz! Sıkıntı bu cihazların her gün d...
Merhaba, kısa ve net olarak yazacağım. 15 Ocak 2024 tarihinde Miele buzdolabı aldım. Ürünün yurt dışından 4-6 hafta içinde geleceği söylendi. O gün için aldığımda ise fiyat değişikliklerinden etkilenmeyeceğim de belirtildi. Kredi kartıyla ödememi yaptım. Ürün 4 ay sonra tam olarak 15 Mayıs 2024 tari...
Yorumlar