to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Haziran'da Miele'den Aslı D****** adına toplam 7 parça ürün satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında tüm ürünlerin stokta olduğundan emin oldum; stokta olmayan ürünü almak istemediğimi ve bekleyecek vaktim olmadığını özellikle belirttim. Ürünlerin depoda bir süre beklemesini rica ettim. Ancak, 22 Temmuz'dan bu yana iki ürünümün (buzdolabı ve davlumbaz) başka birine satıldığını öğrendim ve o tarihten beri çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: 202451629. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir temsilciyle görüştüm ve her defasında olayı baştan anlatmak zorunda kaldım. “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, bu iki ürün dışında teslim edilmesi gereken diğer ürünlerimi de zamanında alamıyorum ve yetkili birine ulaşamıyorum.
Özellikle buzdolabı için, Ağustos ayında teslim edilmeyeceği ve 6 hafta beklemem gerektiği söylendi. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için merkezin bana ikame bir ürün temin etmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini ve tarafıma yetkili birinden dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Miele Müşteri Hizmetleri, Miele buzdolabımda yaşadığım uzun süreli ve çözülmeyen servis sorunu nedeniyle aşırı memnuniyetsizliğimi ifade etmek için yazıyorum. Buzdolabımda ciddi bir sorun olduğunu bildirmek için 2024 Nisan ayının başında Türkiye'deki Miele servisiyle iletişime geçtim. 4 Nisan...
Dün Miele marka buzdolabımız hiçbir uyarı vermeden bir anda kapandı. Ne ışık yandı ne de çalışmaya dair herhangi bir belirti vardı. İnternette araştırmamıza rağmen bu duruma dair hiçbir bilgilendirme bulamadık. Meğer sebzeliğin iç kısmında gizli bir buton varmış ve sadece bu butona basılmadığı için ...
30 Haziran 2023 tarihinde TS300692005 sipariş numarası ile kf 4392 CD Solo Soğutucu - Dondurucu Buzdolabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca telefon görüşmesine ve i***@miele-tr.com ile talebimi iletmeme rağmen bir türlü neticelendirilmedi. 18 Aralık Pazartes...
Merhaba, kısa ve net olarak yazacağım. 15 Ocak 2024 tarihinde Miele buzdolabı aldım. Ürünün yurt dışından 4-6 hafta içinde geleceği söylendi. O gün için aldığımda ise fiyat değişikliklerinden etkilenmeyeceğim de belirtildi. Kredi kartıyla ödememi yaptım. Ürün 4 ay sonra tam olarak 15 Mayıs 2024 tari...
Evdeki tüm cihazlarımız Miele. 10 yıl dolduktan sonra sürekli arıza çıkmaya başladı. Her markada arıza olur. Elbette ama Miele markasının sorunu, parça değişmesi gerekiyorsa ve parça depolarında yoksa (ki genelde olmuyor) ithal parça için minimum 1.5 ay bekliyorsunuz! Sıkıntı bu cihazların her gün d...
Yorumlar