Miele Süpürge Garanti Sorunu: Parça Ücreti Şoku

1 Temmuz 2024 tarihinde Miele complete C3 Cat and dog Powerline elektrik süpürgesi aldım. Trendyol üzerinden. Ürünü kullanalı 6 ay olmadan boruyla tut...

Trendyol'dan satın aldığım Miele Complete C3 süpürgem garantisinin bitmesine iki ay kala bozuldu ve kullanıcı hatası teşhisiyle garanti kapsamı dışında tutularak benden 5500 TL onarım ücreti istendi. Motorunu yakmak için çok çaba göstermiş olmalıyım. Eşyalarımı güzel, özenli kullanan emekli öğretmenim ve istenen ücret çok fazla. Sonuç olarak Miele sahiplerine sesleniyorum; Garantiye bakmayın, bel bağlamayın derim. Miele= hayal kırıklığı...

1 Temmuz 2024 tarihinde Miele complete C3 Cat and dog Powerline elektrik süpürgesi aldım. Trendyol üzerinden. Ürünü kullanalı 6 ay olmadan boruyla tut...

Miele marka süpürgem 3 aydır garanti kapsamında serviste ne kadar daha bekleyeceğim bilmiyorum. Hiçbir bilgi verilmiyor. Tamir edilip gönderilmiyor. Üstüne üstelik garantisi olduğu halde 600 TL de ücret alınıyor ne yapacağımı bilmiyorum. Genel Müdürlüğü aramama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmemiş...
Miele Complete C3 elektrik süpürgemin metal borusu ile plastik borusu arasındaki plastik parça kırıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı açtım ve servise kendi imkanlarımla götürdüm. Serviste, 15. saniyede garanti kapsamında olmayacağı, parçanın borusuyla birlikte satıldığı ve 4250 TL oldu...

Trendyol üzerinden Modelinbakser Ltd. satıcısından Miele Complete C3 Performans elektrikli süpürge satın aldım. Ancak süpürgeyi daha önceden biliyordum ve ne yazık ki aldığım ürün, halıyı hatta parke üzerindeki tozları bile çekmiyor. Trendyol yalnızca aracı olmakla meşgul ve sorunları çözen bir işle...
Miele'den süpürge aldım ve 5 ay sonra tutma yerindeki iç tırnak kırıldı. Servise götürdüm, ancak kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve yüksek watt'ta kullanmışsınız denilerek garanti kapsamına alınmadı. Şu an o tutma kolu için 2300 TL talep ediliyor. Benzer bir durum Bosch dik süpürgemde de yaş...
Yorumlar