to read complaints and reviews, or file yours.Miele Fashion Master Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok
Miele’nin shop.miele.com.tr sitesi üzerinden 27.11.2025'de 120.792,00 TL bedelle Fashion Master b4847 buharlı ütü sistemi siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi bulunmasına rağmen ürün halen tarafıma ulaşmadı.
01.12.2025'de müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilci 28.11.2025'de kargoya verildiğini, ancak ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda bilgisinin olmadığını ilgili taşıyıcı tarafından aranacağımı söyledi. Ne sitede belirtilen süreye uyuluyor ne de ürünün nerede olduğu ve teslimat tarihiyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor. Müşterinin kargo aşamalarını izleyeceği bir sistem de yok. Sipariş numaram: 3090090786112820, teslimat adresim Malatya Battalgazi ilçesidir.
Ürünün şu anki durumu ve kargo hareketleri hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürün kısa süre içinde elime ulaşmayacaksa da siparişimin derhal iptal edilmesi için tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan A. Talebinizle ilgili Müşteri İletişim Merkezi yetkililerimiz en kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Hakan A. Kontrolleri sağladığımızda işlemlerinizin sonuçlandığını belirtmekten memnuniyet duyarız. Miele'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Miele Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet sonrası Miele tarafından kurulan temas sonucu taşıyıcı firma tarafından aranarak 27.11.2025 de verilen siparişimin şu an itibariyle (2.12.2025) hala İstanbul'da olduğunu, ancak 04.12.2025 tarihinde teslim edilebileceğini öğrenmiş oldum. Belirtilen zamanda teslim edilse bile 1 hafta sonra almış olacağım. Duruma göre, perşembe günü tekrar güncelleme yapacağım.
