to read complaints and reviews, or file yours. 
Miele m7240 T. C. Model mikrodalga fırınımı Haziran 2024’te İzmir’deki Doruk Teknik Dikili Miele Yetkili Servisi’ne, iç çerçevesindeki bir parçanın kırılması nedeniyle başvurdum. Ürünü alalı henüz bir yıl dolmamıştı ve garanti kapsamındaydı. Servis gelip inceleme yaptı, ancak parçanın kullanıcı hatası nedeniyle kırıldığını iddia ederek 14.000 TL’lik bir ücret talep etti. Parça gelmediği için herhangi bir ödeme yapmadım.
Yaklaşık 6 aydır parça bekliyorum. Önce yanlış parça geldiği söylendi, ardından yeni sipariş verildiği belirtildi. Sonrasında ise sürekli “parça kargoda” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte defalarca Miele müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü aldığım İzmir Mavibahçe AVM Enkay Mağaza İşletmeciliği Miele Yetkili Satıcısı’na da başvurdum. Ancak mağaza çalışanları ilgisiz davrandı ve “Bir daha almazsınız” gibi yakışıksız bir cevap aldım.
Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen hem parça temininde büyük gecikme yaşanıyor hem de müşteri hizmetlerinden ve yetkili satıcıdan hiçbir destek alamıyorum. Hızlı bir şekilde parçamın değiştirilmesini veya yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.
Miele markasına duyduğum güvenle Aralık 2024’te Watergarden mağazasından ankastre set satın aldım. Eve taşınma sürecimizin uzun olacağını en başta özellikle belirttim. Bana, ürünlerin önce Miele depolarında tutulacağı, ambalaj açılmadığı sürece kurulum esnasında servis tarafından açılıp kontrol edil...
Fırınımın kapağı kırıldı. 3 aydır, her aradığımda 3 hafta içinde geleceklerini söylüyorlar fakat asla gelmiyorlar. Her gün aramama rağmen sürekli geçiştiriliyorum ve mağdur ediliyorum. Servis hizmetinden memnun kalmadım, yaşadığım bu süreç beni oldukça zor durumda bıraktı. Ürünle ilgili yaşadığım bu...
Evimin bütün beyaz eşyalarını, ocağımı ve aspiratörümü Miele'den aldım. Evimde 3 tane Miele buzdolabı (2 adet kfn 14842 ed ve 1 adet k 37222), 1 tane Miele aspiratör (da 2270), 1 tane Miele bulaşık makinesi (g 6410 sci), 1 tane Miele fırın (h 2661 -ibp), 1 tane Miele ocak (km 3034), 1 tane Miele buh...
20 Temmuzda Miele marka fırınımıza online satış üzerinden 1 tepsi daha almak istemiştik. Fakat bize gönderilen tepsinin ölçüsü fırınımıza uymadı. 1 Ağustosta iadede bulunduk. Miele Müşteri Hizmetlerini sık sık aramamıza rağmen, her hafta için paranızın iadesini yapacağız dediler. Ama halen daha iade...
Almış olduğum Miele fırın, aldığım tarihten bu yana pişirme sorunu yaşıyor ve yetkili servis tarafından bu sorun giderilemedi. Konuyu defalarca Miele merkeze yazmama rağmen, maalesef yetkili müdürler tarafından aranmadım. Maalesef yetkililer geri dönüş yapmadı. Fırın sorununu yetkili servis elemanla...
Yorumlar