Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Sorunlar

Mieko Türkiye’nin kendi web sitesinden geçen sene mayıs ayında n5 Dual model araç kamerası satın aldım. İlk gelen cihaz arızalı çıktığı için geri gönderdim ancak yaklaşık bir buçuk ay boyunca para iadem yapılmadı.

Daha sonra bu kez three channel araç kamerası siparişi verdim ve bu siparişi de geçen ay oluşturdum. Bu ürün için de bir aydır beklememe rağmen kamera tarafıma gönderilmedi. Firma ile defalarca kez iletişime geçmek zorunda kaldım, ulaşmakta zorlandım ve her seferinde “bugün, yarın” denilerek oyalandım. Telefon görüşmelerinde bağırılarak konuşulması da ayrıca rahatsız edici oldu. Sonunda ürün hâlâ gönderilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünleri zamanında alamadım hem de para iadesi konusunda mağdur edildim. Ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iadesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.