to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Kredi Kartı İadesi Talebim
14 Nisan 2026 tarihinde Mieko’nun kendi internet sitesi üzerinden Ddpai z60 Dual Pro araç kamerası siparişi verdim. Sipariş numaram 15749. Samsun’da ikamet ediyorum ve aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya WhatsApp üzerinden birçok kez ulaştım. Her defasında kargonun “bu hafta çıkacağı” söylenerek oyalanıyorum. Telefona cevap verilmiyor, yazılı mesajlara ise oldukça geç dönüş yapılıyor ve verilen tek bilgi yine sadece kargonun çıkacağı yönünde oluyor. Ayrıca internet sitelerini yenilediklerini belirttikleri için şu anda kendi sitelerinde geçmiş siparişlerim bile görünmüyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu süreçten ciddi anlamda yorulmuş durumda olup firmaya güvenim sarsılmıştır. Firma, taşınma aşamasında olduğunu öne sürse de stokta olmayan ürünlerin satışını açıp müşterileri oyaladığını düşünüyorum. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. 04.05.2026 tarihi itibarıyla ürün kargoya verilmez veya param iade edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da ayrıca bildiriyorum.
WhatsApp hattı telefon mail dahil hiçbir şekilde ulaşılmıyor hep beklenenler arasında 1. Sıradasınız diyor. Mail atılıyor dönüş yok mahkeme başvurdum.
2 ay oldu hala bir çözüm yok telefon arıyorum cevap veren yok WhatsApp cevap bekliyorum cevap veren yok satış sonrası ürünün gelmemesi sipariş iptal edip ücretin iade edilmemesi aldatıldığımızın göstergesi cevap bekliyorum çözüm istiyorum acil paramız 2 aydır yatıyor. Acil.
Aynı şeyi bende yaşadım. 1 ay oldu, sistemde kargoya verildi yazıyor ama öyle bur kargo yok. Ne zaman sorsam cuma kargoya verilecek deyip duruyorlar, kaç cuma geçti kargoya verilmedi