Siparişim 10 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, İptal Edilemiyor

07.06.2026 tarihinde mieko Türkiye internet sitesinden 5997 TL tutarında “ddpai n5 Dual 2026 GPS araç içi kamerası” satın aldım. Sipariş numaram 2751’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde gerçekleştirdim ve ödeme başarıyla çekildi.

Siparişi verdiğim tarihten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi. Firma ile paylaşılan 0850 515 1414 numaralı telefonu defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefona cevap veren kimse olmuyor. Firmanın internet sitesine girdiğimde de verdiğim sipariş görünmediği için online olarak da iptal işlemi yapamıyorum.

WhatsApp üzerinden birkaç kez görüştüğümde ürünü kargoya vereceklerini söylediler ancak buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Ürünü ne teslim alabiliyorum ne de siparişimi kendim iptal edebiliyorum.

Bu nedenle 2751 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 5997 TL’lik ödediğim tutarın, kullandığım kredi kartına taksitli işlem dikkate alınarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.