to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi, İletişim Eksikliği
23 Mayıs tarihinde mieko.com.tr üzerinden ınsta360 Link 2 model kamerayı 13.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 5 Haziran olmasına rağmen 2147 numaralı siparişime dair ne bir kargo bilgisi ne de somut bir gelişme tarafıma iletilmedi.
Süreç boyunca WhatsApp hattı üzerinden her gün yazmama rağmen sadece günde bir kez, son derece kurumsallıktan uzak ve oyalayıcı cevaplar aldım. Dün ürünün kargoya verileceği söylendi ancak bugün hâlâ sipariş durumunda hiçbir değişiklik yok. Çağrı merkezini yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen telefona bakan kimse olmadı ve telefonla da muhatap bulamadım.
Bu ürünü işim gereği acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu sebeple yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu beni hem mağdur etti hem de ciddi zaman kaybına uğrattı. Siparişim olan ınsta360 Link 2 kameranın hiçbir bahane üretilmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma geçerli bir kargo takip numarası iletilmesini talep ediyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa da hiçbir şekilde oyalamadan, 2147 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 13.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
MIEKO'ya siparişimin kargoya verilmediğini, WhatsApp ve telefonla iletişim kuramadığımı, 5 gün içinde hiçbir cevap almadığımı, dolandırıcı olduklarını düşündüğümü ve bankama itirazda bulunduğumu, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.
