to read complaints and reviews, or file yours.Mieko Firmasından Radar Cihazı Tamirinde Gecikme Ve İletişim Sorunu
02.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Mieko isimli firmadan iki adet araç kamera seti satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin kamerası bir süre sonra çalışmayı durdurdu, yine set içinde yer alan radar cihazı da daha sonra arızalandı. Garanti kapsamında önce arızalı kamerayı firmaya gönderdim ve yoğun uğraşlarım sonucunda yeni bir kamera gönderdiler.
Kameradan sonra arızalanan radar cihazını ise 16.04.2026 tarihinde kargo ile firmaya ilettim. Ürünü gönderirken tarafıma 15 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir bilgi alamadım. Ürünün durumu hakkında bilgi alabilmek için müşteri olarak sürekli ben aramak ve yazmak zorunda kalıyorum.
Telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez ulaştım. Çoğu zaman “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, aradan zaman geçmesine rağmen yine ben hatırlatınca zorla geri dönüş yapılıyor. Son günlerde ise hatırlatmama rağmen artık hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Ürün faturaları ile Instagram ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur.
Arızalı radar cihazım hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini, ürünümün tamirinin yapılmasını ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
