Mıeko Ddpai N5 Dual Zaman Zaman Çalışmıyor

Yaklaşık 1–1,5 aydır kullanmakta olduğum Ddpai n5 Dual araç kamerasını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü almadan önce detaylıca araştırdım, memnun kaldığım için çevremdeki birçok kişiye de tavsiye ettim ve onlar da bu ürünü aldılar. Ancak son dönemde yaşadığım sorun ve sonrasında yaşadığım iletişim sıkıntısı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 15–20 gündür cihazda ara ara tekrarlayan bir problemle karşılaşıyorum. Araç çalıştığı halde cihaz zaman zaman hiç açılmıyor. Yani bazen sorunsuz çalışırken, bazen de araç çalışsa bile kamera hiç tepki vermiyor. Bu durum, özellikle güvenlik amaçlı aldığım bir cihazda kabul edilebilir değil.

Sorunu çözmek için kendi sitelerinde yer alan 0850 515 14 14 numaralı müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Yaklaşık yarım saate yakın hatta beklememe rağmen sistemde hep “önünüzde 2 kişi var” şeklinde görünüyor ve hiç kimse çağrıya cevap vermiyor. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda da yine bu numaraya yönlendirildim ancak sonuç değişmedi, kimseye ulaşamıyorum. Cihaz güzel olabilir ama en ufak bir sorun yaşandığında karşınızda muhatap bulamamak gerçekten çok rahatsız edici.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, teknik olarak problemin tespit edilmesini ve çözüm süreci hakkında bilgilendirilmeyi istiyorum. Hem kendi adıma hem de benim tavsiyemle ürünü alan yakınlarım adına, cihazın çalışmama problemi ve müşteri hizmetleri tarafındaki erişim sorununun ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.