to read complaints and reviews, or file yours.Mıeko Kamera Değişimi İçin Haftalardır Bekliyorum, Dönüş Alamıyorum
Ddpai N5 Dual GPS Araç İçi Kamerası + Radar Modülü Kablolu Kit ürününü Hepsiburada'dan satın aldım. Ürünü bir iki ay kullanıp test ettik ve araç hareket haline başladıktan 5 dakika sonra kaydı kesiyor, bir daha aracı park haline getirene kadar kayıt yapmıyor. Bununla alakalı olarak aldığımız satıcı Mieko ile iletişime geçtik ve bize servisin telefon numarasını verdiler. Biz ürünü 3. Ayın 10'unda almışız ve 4. Ayın 20'sinde ürün onlara ulaştı. Araya bayram girdi ve aşağı yukarı 1 ay sonra WhatsApp'tan iletişime geçmemize rağmen en sonunda ürün değişimi yapılacak dendi ve değişim talebinin onaylanmasını bekliyoruz dediler. Yaklaşık bir ay bu şekilde bekletildik. Bir hafta önce yine WhatsApp'tan iletişime geçtik, bizden kargo adresi istediler, ürünlerin değişim talebi onaylandı dediler ve ürünleri size göndereceğiz dediler. Ama bir haftadır ne gelen var ne giden. 1-2 defa WhatsApp'tan yine kendilerine yazdım ama dönüş bile yapmadılar. Ne yapacağımızı bilmiyoruz.
Gelişme
Ddpai N5 Dual araç kamerasını Hepsiburada'dan satın aldık. Bu kamerayı internetteki YouTube kanallarında ve influencerlara reklam ettirdiler. Biz de araştırıp bu kamerayı aldık. 10 Mart'ta aldıktan sonra, kısa süre içinde, iki hafta içinde fark ettik ki cihaz sürekli kayıt yapmıyor. İki adet cihaz aldık, her ikisini de servise gönderdik. Tam iki ay boyunca ürünler serviste kaldı ve bize ürün değişimi yapıp sıfır ürün gönderdiler. Ancak gönderdikleri ürünlerde de başka bir sıkıntı çıktı. Yine teknik servisle iletişime geçtik, 'Ürünleri gönderin, paranızı iade edelim' dediler. 5 Ağustos'ta ürünleri kargoya verip firmaya gönderdik. O zamandan beri her seferinde farklı bir kişiyle muhatap oluyorum. Olayı en başından tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ve hâlâ paramızı iade alamadık. Çok sıkıntılı bir süreçten geçtik ve halen daha paramız iade edilmedi.
