Mıeko Araç Kamerası Arızası: 38 Gün Bekleme Ve İade Yok

09.03.2026 tarihinde mıeko resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım araç kamerası arızalandığı için ürünü firmanın çalıştığı kargo ile teknik servise gönderdim. Ürünü gönderdiğim günden bu yana 38 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün yenisi tarafıma gönderildi.

Firma ile bu süreçte hem telefon hem mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Mail yoluyla yaptığım görüşmelerde tamamen haklı olduğum, konunun teknik servisten gelecek yanıta göre sonuçlanacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Telefonla aradığımda ise aynı cümleler tekrar ediliyor, çoğu zaman da müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor; 1 saati aşan beklemelerden sonra çağrılar otomatik olarak sonlandırılıyor. Tüm bu yaşananlar sonucunda firma açısından müşteri memnuniyetinin sıfır olduğunu üzülerek görmüş bulunmaktayım.

Uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, gönderdiğim arızalı ürünün yerine çalışır durumda yeni bir araç kamerasının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.