Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geciken Ücret İadesi

14 Mayıs 2026 tarihinde Z90 Master araç kamerasını Mieko Xiaomi Türkiye üzerinden verdiğim 1673 numaralı siparişim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Siparişini verdiğim ürün için 13.599,15 TL ödeme yaptım; ancak ürünün ne zaman gönderileceğine dair net bir bilgi alamadım.

Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptale rağmen bir haftadır ücret iadesi yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim bedel tarafıma geri ödendi.

Xiaomi gibi büyük bir markanın hem ürünü zamanında gönderememesi hem de iptal sonrası ücret iadesini bu kadar geciktirmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Hakkınızdaki olumsuz yorumlara ve şikayetlere rağmen YouTube’daki videolara güvenerek sizden alışveriş yaptım; ancak şu anda bunu büyük bir hata olarak görüyorum.

Ödemiş olduğum 13.599,15 TL tutarının, iptal edilen bu sipariş için hiçbir ek işlem talep edilmeksizin, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar aksadığı konusunda tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden yazılı veya sözlü olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.