Hesabım Soyuldu, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 1 haftadır Myko Ares sunucusunda aktif olarak oyun oynuyor, GB alıp karakterimi geliştiriyordum. 03.12.2025 tarihinde sabah saat 09:00 civarında oyuna girdiğimde Vahşi_Aslan isimli karakterimin tamamen soyulmuş olduğunu gördüm. Ticket geçmişine baktığımda ise hesabımın yaklaşık saat 04:00 civarında soyulduğunu fark ettim. Toplam değeri 7 GB olan itemlerim ve 2 GB nakit param bir anda yok olmuştu.

Şifremi benden başka kimse bilmiyor ve herhangi bir paylaşım yapmadım. Bu nedenle oyunda bir güvenlik açığı olduğunu ve hesapların hacklenebildiğini düşünüyorum. Hemen site üzerinden ticket açarak durumu detaylıca anlattım, benimle iletişime geçmelerini ve hesabımın incelenmesini istedim ancak gönderdiğim ticket hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı, herhangi bir cevap verilmedi.

Emek vererek geliştirdiğim karakterimin bu şekilde soyulması ve destek ekibinin hiçbir dönüş yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Hesabımın kayıtlarının incelenmesini, çalınan item ve GB’lerimin geri yüklenmesini ve bu güvenlik sorunuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ekleyeceğim ticket ekran görüntülerinin de dikkate alınmasını istiyorum.