Araç Temizliği Ve Klima Arızası, Muavinin Saygısız Davranışı

30.06.2026 tarihinde Midyat Seyyidoğlu Turizm ile İzmir Otogarı’ndan Mardin Otogarı’na 12:00 kalkışlı, 31 numaralı koltukla, PNR: 3G203BK8D seferinde seyahat ediyorum ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Otobüse bindiğim andan itibaren aracın genel temizliği çok kötü durumdaydı, içeriden resmen ağır ve rahatsız edici kokular geliyor. Koltuklar ve ortam kirli, hijyen açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. Bunun yanında klimalar doğru düzgün çalışmıyor, içerisi serinlemiyor ve yolculuk son derece konforsuz geçiyor.

Muavinin tavrı da en az diğer sorunlar kadar rahatsız edici. Soru sorduğumda duymamış gibi yapıyor, yolcularla ilgilenmiyor ve saygılı bir iletişim kurmuyor. Parasını vererek hizmet alan yolcular olarak bu şekilde görmezden gelinmeyi ve bu kadar özensiz bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmayı kabul etmiyorum.

Bu firma yetkililerinden, araçların temizlik ve bakımına özen gösterilmesini, klimaların düzgün çalışır hale getirilmesini ve özellikle muavin başta olmak üzere personelin yolcuya karşı saygılı ve ilgili davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz bu hizmetin, asgari Konfor ve saygı çerçevesinde sunulmasını bekliyorum.