to read complaints and reviews, or file yours.Midas'ta Altın Fiyatlarının Sabit Ve Düşüş Gösterilmesi Nedeniyle 20.000 TL Zarar
Midas Menkul Değerler üzerinden yaptığım altın işleminde yaşadığım ciddi değer kaybı nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 6 Ocak tarihinde Midas üzerinden gram altın alımı yaptığımda fiyat 110,98 TL seviyesindeydi. Ancak 9 Ocak günü itibarıyla altın fiyatları piyasada yükselmeye devam etmesine rağmen, Midas uygulamasında hiçbir açıklama yapılmadan fiyatlar sabit şekilde ve düşüş yönünde gösterilmeye başlandı.
Bu durum sonucunda hesabımda yaklaşık 20.000 TL civarında zarar oluştu. Uygulama içi destek üzerinden Midas ile iletişim kurmayı denedim ancak bağlantı sorunu nedeniyle destek birimine ulaşamadım, bu yüzden konuyla ilgili herhangi bir açıklama ya da dönüş alamadım.
Midas’ın, altın fiyatlarının piyasadan farklı ve sabit şekilde aşağı yönlü gösterilmesiyle oluşan yaklaşık 20.000 TL zararımı inceleyerek tarafıma iade etmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu gerekli resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
İşlemlerim Doğukan A***adına kayıtlı Midas hesabı üzerinden yapılmıştır ve bana 0543 **2 93 numaralı telefondan ulaşılabilir.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Midas uygulaması üzerinden işlem gören Darphane Altın Sertifikası (ALTINS1), serbest piyasada takip edilen gram altın fiyatından bağımsız olarak, Borsa İstanbul’da arz ve talep koşullarına göre fiyatlanan bir sermaye piyasası aracıdır. Bu nedenle, serbest piyasa altın fiyatları ile sertifika fiyatı arasında dönemsel farklılıklar oluşabilmektedir. İlgili dönemlerde sertifikanın fiyat hareketleri, Borsa İstanbul işlem kuralları ve piyasadaki alıcı–satıcı dengesi çerçevesinde oluşmaktadır. Aracı kurumların fiyat oluşumuna müdahale etmesi veya yönlendirme yapması mümkün değildir. Yatırım araçları, piyasa dinamikleri gereği kazanç veya kayıp riski içermektedir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
