to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Satış Emirleri Bir Hafta Boyunca Durdu, 32.000 TL Zarara Sebep Oldu
Midas Menkul Değerler uygulaması üzerinden Tera Finansal Yatırım Holding (trhol) ve Katılım Evim hisselerinde bir haftadır satış emirlerim gerçekleşmiyor ve bu nedenle her gün zarar etmeye devam ediyorum. Uygulamada satış emirlerimi girmeme rağmen bekleyen emir olarak kalıyor ve bir türlü işleme dönüşmüyor.
Bu durum sebebiyle trhol hissesinde şu ana kadar yaklaşık 18.000 TL, Katılım Evim hissesinde ise yaklaşık 14.000 TL zararım oluştu. Her iki hisse için de uygulamayı her gün kontrol etmeme ve farklı zamanlarda tekrar tekrar satış emri denememe rağmen sonuç değişmedi, emirlerim gerçekleşmiyor.
Midas yatırım hesabım 0537*****48 numarasıyla kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek hem trhol hem de Katılım Evim hisselerindeki satış emirlerimin neden gerçekleşmediğinin açıklanmasını ve bu süreçte oluşan toplam zararımın tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Midas yatırım hesabımda bulunan trhol hissesini 14 Eylül’den bu yana satamıyorum. Uygulama üzerinden satış emri girdiğimde alt limit satış fiyatını ekranda istediği gibi giriyorum ancak emrim bir türlü gerçekleşmiyor ve pozisyonumu kapatamıyorum.
Bu süreçte Midas müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aracı kurum olduklarını ve yaşanan durumun kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Ancak hisse alım satım işlemlerimi Midas üzerinden yaptığım için, yaşadığım mağduriyetin muhatabının da Midas olduğunu düşünüyorum. Günlerdir satış yapamadığım için piyasadaki dalgalanmalardan olumsuz etkilenme ve zarar etme riskiyle karşı karşıyayım.
Trhol hissesindeki satış emrimin sorununun acilen tespit edilip çözülmesini, işlemlerimin normal şekilde yapılabilmesini ve bu süre zarfında oluşan ya da oluşabilecek zararımın Midas tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme, Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
