Midas Uygulamasında Fon Satış Emrim Açıklama Olmadan Reddedildi

Midas uygulaması üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi Fonu’na ait thf fonunda işlem yapmaktayım. 16.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Sultangazi’den 110.600 adetlik fon satış emri verdim. Emir ilk aşamada uygulamada “Emrin alındı” olarak görünmesine rağmen daha sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan “Reddedildi” durumuna düştü ve satışım gerçekleşmedi.

Satış emrimin reddedilmesi nedeniyle fonu satamayarak içeride kaldım ve piyasa hareketleri sonucunda ana param erimeye devam ediyor. Uygulama üzerinden verdiğim, sistemde normal bir fon satış emri gibi görünen bu işlemin neden reddedildiğine dair Midas tarafından tatmin edici ve net bir açıklama alamadım ve bu süreçte mağdur oldum.

Thf fonu için vermiş olduğum satış emrinin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde izah edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve fon değerindeki düşüş nedeniyle oluşan ana para kaybımın Midas ve ilgili portföy yönetim şirketi tarafından karşılanmasını, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Midas bünyesindeki müşteri numaram 1453075’tir.