to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında Dolar Alımında Yaşanan Sorun: Para Çekildi, Döviz Hesaba Geçmedi
15.12.2025 tarihinde saat 17.51’de Midas uygulaması üzerinden 5.347,69 TL ile 123,98 dolar almak için işlem yaptım. İşlem sonrası hesabımdan tl tutarı eksilmesine rağmen döviz bakiyem artmadı ve hesabıma herhangi bir şekilde dolar geçmedi.
İşlem sırasında ya da sonrasında uygulamada hiçbir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca mail ya da SMS ile de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama içinde de bu işleme dair bir kayıt, onay ya da işlem numarası göremiyorum.
Midas’tan talebim, işlemimin acilen incelenerek ya satın almaya çalıştığım dövizin eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi ya da kesilen 5.347,69 TL tutarının eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. En kısa sürede sizi tekrar arayacağız. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilir. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
