to read complaints and reviews, or file yours.Midas Menkul Değerler'den 1.291.000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Midas Menkul Değerler hesabımdan 1.291.000 TL tutarındaki paramı çekmek için pazar günü talimat verdim, dün hesaba yatması gerekirken halen banka hesabıma geçmedi. Üstelik Midas tarafı bu konuda hiçbir net bilgi paylaşmıyor.
Çekim talimatını Garanti Bankası’ndaki hesabıma ilettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen transfer gerçekleşmedi ve Midas uygulamasında da sürece dair açıklayıcı bir bilgi yer almıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise para transferinin neden yapılmadığını bilmediklerini ve herhangi bir süre de veremediklerini söylediler.
Bu tutarda bir meblağın sebepsiz yere bekletilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması beni son derece tedirgin ediyor. Paramın derhal Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin gerekçesi ile tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası üzerinden Midas aracılığı ile Tera’dan aldığım fon için 13.09 tarihinde satış emri verdim. Bu tutarın 16.09 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ hesaba geçmedi.
Tera tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce telefonda bekletilip telefonların yüzüme kapanması dışında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Ne Garanti Bankası ne de Midas kanadı üzerinden bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmaması ve sürecin tamamen belirsiz bırakılması beni ciddi anlamda endişelendiriyor.
Fon satış bedelimin bir an önce ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, işlemin neden geciktiğinin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki Destek sayfasından ve hafta içi 08.00 - 03.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
İnanılır gibi değil sadece telefon açıp şikayetinizi gördük dediler konuyu çözmüş gibi yazmışlar. Acilen el koyduğunuz paramızı iade ediniz
