to read complaints and reviews, or file yours.Delist Uyarısı Yapılmadığı İçin 500 USD Zararım Ve Tazmin Talebim
Midas uygulaması üzerinden ABD borsasında işlem gören drnl isimli ETF’yi aldım. Bu ürünün borsadan çıkarılacağı (delist olacağı) konusunda müşteri olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ürünle ilgili riskler ve delist süreci konusunda uyarı yapılmadığı için yaklaşık 10 gündür bu işlem yüzünden mağdur durumdayım.
Uygulamada sadece işlemlerden komisyon alınırken, müşterinin yaşayacağı zarar tamamen göz ardı ediliyor. Şu an için yaklaşık 500 USD tutarında bir kaybım oluştu ve bu zararın oluşmasında Midas’ın bilgilendirme yapmamasının etkili olduğunu düşünüyorum. Ekte, hesabımdaki ilgili emir ve işlem durumunu gösteren ekran görüntüsünü de paylaşıyorum.
Midas’ın, yaşadığım bu 500 USD civarındaki zararımı karşılamasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumda başka yatırımcıların da mağdur olmaması için, delist olacak veya işlem görmesi durdurulacak ürünlerle ilgili tüm müşterilerinin açık ve zamanında bilgilendirilmesini, gerekli uyarıların uygulama içinde net bir şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili iletişim sağlamaya çalıştık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Hesap güvenliği ve kişisel verilerin korunması kapsamında, hesaplara ilişkin bilgi ve işlem detaylarını yalnızca hesap sahibiyle paylaşabiliyoruz. B. nedenle hesap sahibinin doğrudan bizimle iletişime geçmesini rica ederiz. Hesap sahibi, Midas uygulamasındaki Destek Merkezi üzerinden talebini iletebilir, [email protected] adresine yazabilir veya hafta içi 08:00 - 03:00 saatleri arasında 0850 241 2 241 numaralı Destek Hattımızdan bize ulaşabilir. Kendisine en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Nasıl ulasamdiniz müşteri temsilcinizle konuştuk herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar amacınız ne sizin?
