Anında Nakit İşleminde Para Hesaba Geçmedi Ve Destek Yetersiz

Midas uygulamasında kredili işlem hesabım üzerinden anında nakit kullanarak bin tl tutarında nakit çıkışı yaptım. İşlem sonrası tutar portföyümden eksildi, ekstrede de “gerçekleşti” olarak görünüyor ancak para hesabıma geçmedi. Buna rağmen uygulamada destek kısmından aldığım yanıtlar alakasız ve yetersiz kaldı.

Destek ekibi, kredi borcumu kapattıklarını söyleyerek konuyu kapatmaya çalışıyor. Krediden kredi faizi kesilmesini anlarım ama öz sermayemden para alıp bunu kredi borcu gibi göstermenin Borsa İstanbul işleyişine de aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben bu parayı Midas’tan borç olarak almadım, portföyümden nakde çevirdim ama ortada para yok.

Ekstrelerimde bu işlem ve tutar açıkça görülmesine rağmen hem açıklamalar yetersiz hem de bazı ekstrelerin eksik olduğunu fark ediyorum. 22 Temmuz 2026 tarihinde gerçekleşen bu anında nakit işlemine ait tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu işlemin neden bu şekilde yansıtıldığına dair açık, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.