to read complaints and reviews, or file yours.Anında Nakit İşleminde Gecikme Ve Haksız Komisyon Kesintisi
Cuma günü Midas hesabımdaki altın sf1 hissesini “anında nakit” seçeneğiyle, komisyon ödeyerek bozdurdum ve 14.540 TL’yi Enpara hesabıma aktarmak istedim. İşlem sırasında 152,67 TL komisyon kesildi. Ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hem Midas hesabımda tl olarak para görünmüyor hem de banka hesabıma aktarım gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ekiplere ilettik, bekleyin” yanıtı aldım. Ancak bu para bana acil olarak lazım ve hizmetin “anında nakit” olarak sunulmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Paranın acilen hesabıma aktarılmasını ve haksız yere alınan komisyonun iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Anında nakit işlemi için kesilen komisyon anında nakide çevrilmediği için iadesini istedim yapamayız diyorlar. Komisyon ücreti hizmeti karşılayamadı neyi anlamıyorsunuz. İşlemden epeyce saat sonra hesabıma aktarıldı. Komisyon ücreti çok değil ama müşteri memnuniyeti açısından kötü bir deneyim oldu. Midas hesabımı kapatacağım.
Merhaba, Talebinizle ilgili sizi Midas hesabınıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ne yazık ki ulaşamadık. Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden detaylı bilgi verilmiştir. Dilerseniz, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden talebinizi yeniden iletebilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
