to read complaints and reviews, or file yours. 
09-08-2024 tarihinde satın aldığım Office lisansını (Sipariş No: TSA2024000320762) kendi hesabıma aktifleştiremiyorum. Lisans, bana ait olmayan bir e-posta adresi üzerinde aktif görünüyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum. Satın aldığım yerdeki arkadaşlar tarafından işlem yapılmış olabilir, ancak şu anda lisansı kendi hesabımda kullanamıyorum.
Microsoft müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonla aradığımda otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Canlı destek üzerinden de yardım alamadım. Ürünün garantisi olduğunu biliyorum.
Microsoft’tan beklentim, satın aldığım Office lisansının kendi hesabıma aktarılması ve ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasıdır. Böyle bilindik ve büyük bir markadan böyle bir sorun yaşamış olmak ise ayrıca üzücü.
2023 yılı sonu ya da 2024 yılı içerisinde Microsoft Office 365'ten bir abonelik satın aldım. Satın alma sırasında diğer hesaplarımla karışmaması için yeni bir e-posta adresi alarak satın almayı gerçekleştirdim. 2 gün önce bilgisayarıma format atınca mecburen Office 365 de silindi ve format sonrası o...
Outlook 365 masaüstü uygulamasında bireysel Microsoft hesabımı eklemeye çalışırken sürekli olarak “invalid credentials temporarily unavailable” hatası alıyorum. Hesabımı daha önce eklemiş ve kaldırmıştım, şimdi tekrar eklemek istediğimde tanımıyor. Aynı hesabı telefonumda sorunsuzca kullanabiliyorum...
10 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem Garanti Bankası kredi kartıma yansımış olup, Microsoft hesabıma giriş yapamadığım için sipariş veya abonelik detaylarını da kontrol edemiyorum. Şifr...
Yorumlar