to read complaints and reviews, or file yours.Outlook Hesabım Yetkisiz Şifre Değişikliği Ve Bağlı Oyun Hesapları Risk Altında
Yaklaşık 1 haftadır Outlook hesabıma erişemiyorum. Şifrem iznim olmadan değiştirilmiş, güvenlik e‑postası da yine benim bilgim dışında değiştirilmiş durumda. Ayrıca hesabımda iki adımlı doğrulama açılmış ve bu nedenle hiçbir şekilde hesap kurtarma adımlarını kullanamıyorum.
Bu Outlook hesabıma bağlı olan Minecraft hesabım ve PlayStation hesabım da şu anda ciddi risk altında. Hem e‑postama giremiyor olmam hem de güvenlik bilgilerimin değiştirilmiş olması sebebiyle, kendi hesabımı geri alamıyor ve bağlı hesaplarımı da koruma altına alamıyorum.
Microsoft’tan, Outlook hesabımın tüm güvenlik kontrolleri yapılarak yeniden bana iade edilmesini, hesabıma bağlı Minecraft ve PlayStation hesaplarımın güvenceye alınmasını ve Outlook hesabımın kullanıcı adının/hesap isminin orijinal haline döndürülmesini talep ediyorum.
Outlook hesabıma bağlı satın aldığım Minecraft için dijital slip ekte yer almaktadır.
Yaşadığım bu olay nedeniyle Microsoft firmasına olan bütün güvenim bitti ve eğe sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Uzun uğraşlar sonucunda Microsoft Outlook hesabıma bağlı oyun hesabını Xbox destek birimi sayesinde kurtarabildik. Ama hackerlar, Outlook hesabımı çalıp ismini değiştirdikleri için; Xbox destek birimi, oyun hesabını başka bir e-postaya tanımladı. Artık eski e-postalarıma erişemiyorum ve diğer sitelerdeki aboneliklerimde de sorun yaşamaya devam ediyorum.
