Microsoft Store’da Minecraft Satın Alımında Sürekli Bakiye Yok Hatası

Microsoft Store üzerinden Minecraft satın almak için 3 gündür uğraşıyorum ancak ücret kartımda olmasına rağmen sistem sürekli bakiye yok hatası veriyor ve satın alım işlemini tamamlayamıyorum. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyorum fakat her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu süreçte canlı destekle görüştüm, ardından bugün beni aradılar ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Telefonda sorun giderildiği ifade edilmesine rağmen aramadan yaklaşık 20 dakika sonra tekrar denediğimde hâlâ aynı hatayı almaya devam ettim ve oyunu satın alamadım.

Üç gündür zaman kaybediyorum ve ücretini ödeyebilecek durumdayken bu hatadan dolayı ürüne ulaşamıyorum. Minecraft’ı sorunsuz şekilde satın alabilmem için hesabımdaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.