Microsoft Email Hesabım Çalındı

Microsoft hesabım hacklendi. 11.08.2024'de çok adımlı doğrulama uygulamam aktif olduğu halde bir bildirim ile birlikte bu kaldırılıp şifrem ve kurtarma e-mailim değiştirilmiş.

Hali hazırda telefonum kayıtlı olmasına rağmen bu opsiyonu hacker devre dışı bıraktığı için telefon üzerinden de şifre değiştiremiyorum. Microsoft ile iletişime geçtiğimde kurtarma formu doldurmam gerektiğini söylüyorlar fakat hesabı çalan hacker muhtemelen bir bot aracılığıyla sürekli form gönderiyor ve ben günlük limit aşıldığı için kurtarma formunu da dolduramıyorum.

Bu noktada Microsoft müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden cevap yapacak bir şey yok diye cevap aldım. Bütün banka hesaplarım dahil tüm bilgilerimin olduğu hesabım gitti, inanılmaz bir güvenlik açığı var ve sonucunda hiçbir çözüm önermiyorlar. Konu ile ilgili olarak acil destek rica ederim.