Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Çalınan Microsoft Hesabım İçin Destek Alamıyorum

profile
29 Eylül 2025 00:56
912

28.09.2025 tarihinde Microsoft hesabımın izinsiz olarak ele geçirildiğini fark ettim. Hesabımdaki tüm bilgiler – kurtarma e-postası, telefon numarası ve diğer iletişim detayları – hesabı ele geçiren kişi tarafından değiştirildi. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve herhangi bir bildirim veya uyarı mesajı da alamıyorum.

Hesabımın eski şifrelerini, eski kullanıcı adını ve şu anki değiştirilmiş ismini biliyorum. Ayrıca hesabımdan Microsoft Store üzerinden iki adet oyun satın almıştım ve toplamda 577 TL ödeme yapmıştım. Satın alımlara dair dekontlarım ve hesabımda kullandığım kart bilgilerim elimde mevcut. Hesabın bana ait olduğunu farklı yöntemlerle doğrulayabilirim.

Microsoft destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve hesabımı geri alamadım. Türkiye’de yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

Hesabımın tarafıma geri verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vizyoner
Vizyoner

Microsoft Türkiye bir işlem yaptı mı? Türkiye sorumlusu hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağız. Gidip birr ifade versin. Sonrasında Microsoft hakkında ayrıca suç duyurusunda bulunacağız. Parasını aldığı milleti kaale almamanın karşılığını bulacak.

Eren
Eren
Şikayet Sahibi

Microsoft Türkiye canlı desteğini bulamadım fakat yurt dışı canlı desteğine defalarca yazdım hesabımda şüpheli hareket olduğunu doğruladılar ama bu yüzden hesabı kalıcı olarak askıya aldıklarını ve ne aldıysam yeni hesap açıp tekrar satın almamı söylediler, bende en azından para iadesi yapılmasını istedim sonuçta hesabın benim olduğu çok açık ve birçok şekilde kanıtlayabilirim ama bana yine yok kalıcı olarak askıya alındı falan mailini attılar, ben çok saçma olduğunu söyledim yani sonuçta doğrulayabiliyorum falan ama bilmiyorum işinize yarar mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
14 Nisan 2025 10:21
361

Outlook Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum, Destek Alamıyorum

profile
03 Kasım 2025 20:28
1.084
Benzer Şikayet Yaz