Mıçı Otomotiv Yetkisiz Ve İlgisiz Servis Hizmeti Mg Markasına Güvenimizi Zedeliyor

25 yılı aşkın süredir Türkiye genelinde faaliyet gösteren köklü bir filo kiralama firması olarak, yaklaşık 1000 adetlik araç filomuzla sektörün öncülerinden biriyiz. Son dönemde mg markasını da filomuza dahil ettik. Ancak, markanızdan değil, Türkiye genelindeki servis hizmetlerinden —özellikle Adana’da bulunan Mıçı Otomotiv’den— ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoruz.

MG4 model elektrikli aracımızda, sürücü koltuğunun ileri-geri hareket etmemesiyle ilgili yaşadığımız teknik soruna dair servis hiçbir çözüm sunamamıştır. Servis yetkilileri, araca gerekli teşhis cihazlarını dahi bağlamadan, koltuğun değişmesi gerektiği gibi yüzeysel ve ilgisiz yaklaşımlarda bulunmuşlardır. Araç hakkında temel bilgilere dahi hakim olmayan bir servisin, bu derece önemli bir markayı temsil etmesi hem kullanıcı deneyimi hem de markanın itibarı açısından ciddi bir sorundur.

Mg markasına olan güvenimizi sarsan bu ilgisizlik ve yetersiz hizmet anlayışının, başka kullanıcılar için de mağduriyet yaratmaması adına tarafınıza bu durumu bildiriyoruz. Gerekli incelemelerin yapılmasını, servis standartlarının gözden geçirilmesini ve yaşadığımız sorunun çözümü için destek talep ediyoruz.