Yeni Alınan Michelin Lastiklerde Islak Zeminde Kayma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

2018 model BMW X1 aracıma, 2025 yılının Mayıs ayında Antalya Kepez ilçesindeki Özeller Otomotiv’den 225*50*18 Michelin Pilot Sport 5 lastik satın aldım. Lastikleri aldıktan sonra henüz 5 bin kilometre yol yaptım ve her ıslak zeminde aracım ya patinaja kalkıyor ya da yürür durumdayken sağa veya sola kayma yapıyor. Lastiklerde herhangi bir fiziksel hasar, balon, çatlak veya anormal bir aşınma bulunmamaktadır.

Bu sorun nedeniyle hem Özeller Otomotiv hem de Michelin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Lastiklerim garanti kapsamında ve fatura da elimde mevcut. Toplamda 36 bin Türk Lirası ödeme yaptım.

Yetkililerin 0539*****49 numaralı iletişim hattımdan bana ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.