Michelin Lastiğinde Tekrarlayan Delinme Ve Garanti Reddi

2024 Aralık ayında sipariş verdiğimiz ve 2025 Ocak ayında teslim aldığımız Renault Austral aracımızın üzerinde fabrika çıkışı takılı gelen 235/45/20 ebatlarındaki Michelin lastiklerden biriyle ciddi sorun yaşıyorum. Araba evimizin ikinci aracı, çok yoğun kullanılmamasına rağmen bu lastik tam 6 kez delindi ve yanaklarında belirgin deformasyon oluştu. Yaz döneminde bu lastikleri kullanıyorum ve araca her binişimizde lastik basınç uyarısı alıyorum, lastikçiye gittiğimizde yine aynı lastiğe bir şey battığını görüyoruz.

Bu süreçte her seferinde tamire gitmek zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 6 kez lastikçiye gittim, yaklaşık 2.500 TL civarında masraf yaptım. Bayiye durumu ilettiğimde lastiğin garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bugün de Michelin müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap veren olmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracın diğer lastiklerinde hiçbir problem yaşamazken sadece bir lastikte aynı sorunların ısrarla tekrar etmesi sebebiyle bu lastiğin kusurlu olduğunu düşünüyorum. Michelin’den, sorunlu lastiğin incelenmesini ve kusurlu olduğu tespit edilirse ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.