Garanti Dışı Olarak Değerlendirilen Patlayan Kış Lastiği İçin İtiraz

24.12.2025 tarihinde aracım için Michelin marka 235/45r18 98v XL pilot alp5 mo1 kış lastiği satın aldım. Lastikler 2 yıl garantili olarak, garanti belgesiyle birlikte tarafıma teslim edildi. Ancak uzun yolda seyir halindeyken muhtemel bir çukura çarpma sonucu lastiklerden birinde patlama meydana geldi.

3 Şubat’ta patlayan lastiği garanti kapsamında incelenmesi için bayiye teslim ederek Michelin’e gönderilmesini sağladım. İnceleme sonucunda tarafıma, lastiğin yanak bölgesinde iç katlara ulaşacak şekilde delik olduğu, bu hasarın darbe sonucu oluştuğunun belli olduğu ve bu nedenle lastiğin değişiminin üstlenilemeyeceği yazılı olarak bildirildi. Lastiğin, garanti süresi devam ederken ve normal kullanım esnasında bu şekilde hasar görmesine rağmen, darbe kaynaklı denilerek garanti dışı bırakılması beni mağdur etmiştir.

Lastiğin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, mümkünse patlayan lastiğin yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.