Kırılan Takılar, Açılmayan Klips Ve Engelleme Nedeniyle İade Reddi

Miavento.com üzerinden, 0850 309 64 76 numarası ile iletişime geçerek toplamda 5.500 TL ödeyip banka kartımla bir gümüş bileklik, iki kolye ve bir küpe satın aldım. Ürünler elime geçer geçmez, daha takma aşamasında bir kolye ve bileklik kırıldı, diğer kolyenin klipsi ise hiç açılmadığı için kullanılamaz durumdaydı. Ürünleri aldığım andan itibaren neredeyse kullanamadan sorun yaşamaya başladım.

İlk etapta iyi niyetle ürünlerin tamir edilmesini talep ettim. Ancak sonrasında yaşadığım ilgisizlik ve sorunların çözülmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma ürünlerin kullanıcı hatası olduğu söylendi ve iletişim kanalları üzerinden engellendim. Açılmayan bir klipsin, daha takarken kırılan ürünlerin nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Satış aşamasında gösterilen hız ve ilginin, iş iade ve mağduriyet çözmeye geldiğinde gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için, kırılan bileklik ve kolyelerin ve klipsi açılmayan kolyenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca engelleme gibi mağdur edici tutumlardan vazgeçilerek, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.