Yurtdışı Kaynaklı Satıcı Bilgisi Gizlenen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Miadora internet sitesinden 1850 TL karşılığında ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün gönderim yeri, üretim yeri ve satıcı hakkında hiçbir şekilde açık bilgi verilmemiştir. Site, tüketiciyi Türkiye içinden güvenli bir alışveriş yapıyor izlenimi yaratarak, bilinçli şekilde satıcının yurtdışı kaynaklı olduğunu gizlemiştir.

Sipariş sonrasında ürünün Çin’den gönderildiği anlaşılmış, ayrıca yüksek kargo ve gümrük ücretleri çıkmıştır. Gelen ürünün kalitesi ise vaat edilenin son derece altında olup, ederi 5 TL dahi etmeyecek niteliktedir. Üstelik iade seçeneği bulunmadığı gibi, müşteri hizmetleri de yanıt vermemektedir. Bu durum açıkça yanıltıcı ticaret, gizli yurtdışı satış ve haksız kazanç kapsamına girmektedir.

Tarafıma maddi ve manevi mağduriyet yaşatılmıştır. Bu site üzerinden yapılan tüm işlemlerin ve benzeri uygulamaların denetlenmesini, paramın iade edilmesini, ilgili kurumlar tarafından cezai işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, gerek Tüketici Hakem Heyeti, gerek savcılık, gerekse BDDK ve ilgili tüketici kuruluşlarına tüm belgelerle başvuracağımı beyan ederim.