Mezuniyet Öncesi 3.400 TL’lik Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

Mia&Dora markasından 13 Haziran tarihinde internet üzerinden mezuniyetim için 3.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürünün teslimat süresinin uzun olduğunu görünce, mezuniyet tarihim çok yakın olduğu için siparişi iptal etmek istedim ancak sitede bir iptal butonu bulunmadığını fark ettim.

İptal talebimi mail yoluyla ilettim, “bir iş günü içerisinde dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir bilgi veriliyor. Ancak iptal sürecinin 12 saat ile sınırlandırıldığı yazıyor ve bu durum, müşterinin aleyhine işleyen bir süreç haline geliyor. Mezuniyetime sadece 10 gün kalmışken ne ürünü zamanında alabileceğimden emin olabiliyorum ne de iptal ve para iadesi konusunda net bir bilgi veriliyor.

Siparişim olan 1364 numaralı elbisenin en kısa sürede iptal edilmesini ve 3.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.