to read complaints and reviews, or file yours.Miadora'dan Acil Sipariş İhmal Edilmesi Ve İade Talebi
Miadora’dan 14 Mayıs’ta mezuniyetimde giymek üzere abiye dantelli bir elbise siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle acil olduğunu, mezuniyetim için alacağımı ve en geç 15 gün içinde teslim almam gerektiğini belirttim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya verildi mi, stokta mı yok, hiçbir bilgi yok. Taraflarına mail atarak durumu sordum ancak maillerime de herhangi bir dönüş yapılmadı, resmen görmezden geliniyorum.
Hem mezuniyetim için planlarım aksadı hem de ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme. Miadora’dan #1237 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız endişe ve süreçle ilgili memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, #1237 numaralı siparişinizin 16 Mayıs tarihinde kargoya verildiği ve 21 Mayıs tarihinde uluslararası taşıma sürecine dahil olduğu görüntülenmektedir. Siparişiniz şu anda aktif olarak yoldadır. Teslimat süreleri, ürün sayfalarımızda ve kargo politikamızda belirtildiği üzere, gönderinin yola çıkmasının ardından ortalama 12–15 iş günü arasında değişebilmektedir. Siparişiniz şu an belirtilen teslimat süresi içerisinde ilerlemektedir. Ayrıca müşteri destek ekibimiz tarafından iletilen e-postalar düzenli olarak yanıtlanmakta olup, süreç boyunca gerekli bilgilendirmeler sağlanmaktadır. Herhangi bir iletişimsizlik söz konusu değildir. Siparişiniz aktif taşıma aşamasında olduğundan, mevcut durumda ürünün gönderilmediği veya işleme alınmadığı yönündeki değerlendirmenin gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Takip süreciniz devam etmekte olup, yeni bir lojistik güncelleme oluştuğunda tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
