Gönderilen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Ücretini Kabul Etmiyorum

Mia&Dora üzerinden Charlotte Ruched Maxi Elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği belirtildi ve yaklaşık bir ay bekledikten sonra elbise elime ulaştı. Ancak gelen ürün, web sitesinde yer alan görsellerdeki elbise ile uyuşmuyor, model, gösterilen kumaş ve duruş olarak farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimde, bana yalnızca yurt dışındaki bir adrese gönderim yapabileceğim ve iade kargosunu kendimin karşılaması gerektiği söylendi. Yurt dışına kargo ücretleri kilogram başına üç bin liranın üzerinde olduğundan, neredeyse bir elbise parası daha ödemem bekleniyor. Hatalı ve görselle ilgisi olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen bu masrafın bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanlış ve görselle alakasız gönderilen bu ürünün iadesinin benden hiçbir ücret talep edilmeden kargo ile alınmasını ve ödediğim ürün ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.