Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

27.09.2026 tarihinde Miacollezionnee adlı satıcıdan mcqueen pınk isimli bir ayakkabı siparişi verdim ve 2.065 TL ödemeyi kart ile yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “bekleniyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Yaklaşık iki gün önce tekrar yazdığımda, bana sistemde hata olduğunu, siparişin kargoya verildiğini ve en geç iki gün içinde elimde olacağını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak buna rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, son yazdıklarıma da artık geri dönüş yapmıyorlar.

Ödemesini yaptığım ayakkabımın acilen gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 2.065 TL tutarındaki ücretimin kartıma iadesini talep ediyorum.