Mia Collezionne İade Edilmeyen Para, Cevapsız Mesajlar: Mağdur Edildim!

16 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Mia Collezionne mağazasından 'Guuuess ünibag' model çantayı sipariş ettim (Sipariş No: 334092942). Ürünü 1200 TL + 65 TL kargo ücretiyle, toplam 1265 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Mağazaya yazdığımda bana kargo iade kodu oluşturdular ve 23 Eylül’de PTT’den, H** A** adına verdikleri kod ile ürünü geri gönderdim.

Kargo ellerine ulaştıktan sonra neredeyse her gün mesaj attım. Başta iade işleminin yapıldığını söylediler ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Defalarca dekont talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir belge de gönderilmedi. Şu anda ise mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

Yaklaşık bir aydır hem paramı alamadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Satıcıdan, toplam ödediğim 1265 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.